Avataruri AI pentru coaching la Harvard Business School

Un lector digital te privește în timp ce prezinți. Fără contact vizual. Un zâmbet constant. Camera este virtuală. Feedbackul nu este.

Harvard Business School a lansat discret avataruri instructor alimentate de AI în cadrul programului HBS Foundry, un curs de opt săptămâni care acum costă aproximativ 643 €. Studenții participă în continuare la sesiuni live săptămânale cu instructori umani, dar evaluările practice ale pitch-urilor și întâlnirile de coaching simulate sunt gestionate de replici digitale ale profesorilor.

Coaching în grupuri mici, la scară

Avatarurile au fost create de HeyGen, un startup care transformă materiale înregistrate și biografii în asemănări animate vorbitoare. Un reporter de la New York Times a testat sistemul prezentând un plan de afaceri ipotetic unei versiuni simulate a investitorului și educatorului Jeff Bussgang. Avatarul a ascultat cu o expresie neutră și un zâmbet uniform, oferind feedback structurat care respecta grila de evaluare a programului.

Katrina Rings, directorul de proiect, spune că inițiativa nu a pornit cu ideea unor fețe fotorealiste. Pilotul a început mai degrabă ca un chatbot, un ajutor bazat pe text. Studenții au protestat. Au vrut ceva mai îndrumat. Au vrut să simtă că sunt văzuți. Așadar, echipa a adăugat fețe simulate și un scenariu de feedback mai strict.

Există îngrijorări previzibile. Poate un avatar să transmită nuanțe? Poate citi panica din vocea unui student? Unii academici se tem că pedagogia se va reduce la răspunsuri standardizate. Totuși, mulți participanți raportează satisfacție. «Studenții mei îl adoră», spune Bussgang, care a contribuit și la proiectarea exercițiilor cursului. Din punct de vedere practic, avatarurile oferă critici constante, la cerere, când timpul cadrelor didactice este limitat.

Gândește alegerea astfel: acces sau visare. Avatarurile sporesc accesul și repetabilitatea. Ele permit mai multor antreprenori să parcurgă cicluri de pitch, să itereze și să învețe în ore neobișnuite. Dar ele impun și un compromis cu spontaneitatea. Feedbackul este consecvent. Nu este întotdeauna cald.

Ceea ce contează în continuare nu este noutatea unei fețe vorbitoare. Contează dacă aceste sisteme adâncesc învățarea sau o simulează doar. Vor trata cohortele viitoare avatarurile ca trepte către coaching uman de calitate superioară sau ca înlocuitori când capacitatea cadrelor didactice este insuficientă? Oricare dintre rezultate va remodela modul în care educația în afaceri se extinde.