Comisia pentru Comerț Echitabil din Coreea de Sud a amendat Samsung după ce a constatat că firma a indus în eroare consumatorii, promovând seriile Galaxy S21, S22 și Galaxy Tab S8 drept dispozitive care oferă „experiența supremă de joc mobil”, fără să dezvăluie că serviciul său de optimizare a jocurilor (GOS) reduce performanța CPU și GPU în jocurile solicitante.
Comisia a dat Samsung în judecată pentru aceste afirmații de marketing, iar o instanță a decis aplicarea amenzii.
Comisia a precizat că GOS reduce automat performanța CPU și GPU atunci când utilizatorii rulează jocuri solicitante, un comportament despre care clienții au spus că provoacă blocări, întârzieri și o calitate grafică mai slabă.
Comisia a afirmat că Samsung a recurs la practici de marketing înșelătoare, ascunzând limitele de performanță aplicate implicit.
Samsung a lansat o actualizare software despre care susține că rezolvă problema și le permite utilizatorilor să elimine limitele impuse de GOS.
Compania a susținut că GOS este o funcție de siguranță menită să asigure o experiență de joc stabilă pe durata sesiunilor prelungite.
Samsung a anunțat că va face apel și susține că nu a comis nicio eroare, precizând că actualizarea GOS a fost distribuită la scurt timp după lansarea dispozitivelor, în martie 2022.
Alte procese interne și internaționale privind GOS s-au încheiat deja sau au fost retrase.
Lasă un comentariu
Comentarii
Niciun comentariu încă. Fii primul.