3 Minute
Serviciul unic de urgență 112, administrat de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), a înregistrat în 2025 cel mai mic procent de apeluri non-urgente de la lansarea sa în 2004. Datele oficiale arată că apelurile neîntemeiate au reprezentat 36,16% din total (3.184.998 apeluri), față de 61,91% în 2015, când apelurile non-urgente totalizau 9.634.679. Numărul total al apelurilor a scăzut de la 15.561.664 în 2015 la 8.809.009 în 2025, o reducere de circa 43,3%.
Istoric și rolul STS
Numărul 112 a devenit operațional pe 11 februarie 2004, înlocuind mai multe linii specializate. De atunci, STS a dezvoltat infrastructura tehnologică necesară pentru a răspunde rapid: rutare inteligentă, localizare a apelantului și sisteme de monitorizare a performanței.
Funcționalități tehnice și inovație
Tehnologia din spatele 112 include localizare automată a apelantului, integrare cu eCall pentru accidente auto, aplicații mobile dedicate și instrumente de filtrare a apelurilor abuzive. Pentru România, acestea înseamnă timpi de reacție mai scurți și o alocare mai eficientă a resurselor. Companiile din sectorul telecom și startup-urile locale pot colabora cu STS pentru soluții de analiză, ML-based triage și integrare API, optimizând modul în care sunt gestionate datele de urgență.
Comparatii regionale și relevanță în piață
Pentru un context regional, state precum Lietuva au adoptat soluții similare în Vilniuje și Kaune, iar Lietuvos rinka investește în tehnologii de localizare și SMS-to-112. Comparativ, România avansează în direcția standardelor europene, iar experiența românilor indică o maturizare a comportamentului civic digital.
Impact pentru utilizatori și business
Avantaje
Reducerea apelurilor non-urgente protejează resursele medicale și de intervenție și crește eficiența sistemelor digitale. Tehnologiile integrate (localizare, aplicații mobile, raportare automată) oferă beneficii clare pentru cetățeni și pentru operatorii de pe piața telecom din România.
Cazuri de utilizare
Apelurile reale — accidente rutiere, incendii, urgențe medicale — primesc prioritate mai rapidă. Rețelele de telefonie mobilă și furnizorii de aplicații pot integra funcționalități care să transmită date clinice de bază sau coordonate GPS către dispecerat, accelerând intervențiile în mediul urban și rural.
Deși apelurile abuzive rămân ridicate (2.262.177 în 2025), STS colaborează cu Poliția Română pentru identificarea și sancționarea abuzatorilor. Pentru date detaliate și statistici oficiale, consultați rapoartele STS.
Sursa: gadget
Lasă un Comentariu