5 Minute
HP Inc. a anunțat disponibilitatea în România a Workforce Experience Platform (WXP), o platformă care folosește inteligența artificială pentru a optimiza experiența digitală a angajaților și administrarea infrastructurii IT. Soluția centralizează date despre dispozitive, feedback utilizator și automatizări pentru a reduce timpii de nefuncționare, a scădea volumul cererilor către helpdesk și a crește productivitatea echipelor — aspecte foarte importante pentru firmele românești în tranziția către modele hibride de muncă.
De ce contează WXP pentru piața din România
Adoptarea rapidă a muncii hibride în București, Cluj sau Timișoara pune presiune pe departamentele IT locale. WXP promite trecerea de la un model reactiv la unul proactiv, în care deciziile privind înlocuirea echipamentelor, actualizările sau securitatea sunt alimentate de date reale și predicții bazate pe AI. Pentru IMM-urile din România, economiile generate de automatizarea ticketing-ului, actualizările automate de drivere și BIOS sau prin reducerea timpilor de remediere pot însemna reducerea costurilor operaționale și o experiență de lucru mai bună pentru angajați.
Funcții cheie ale platformei WXP
Analize și recomandări personalizate
WXP analizează miliarde de puncte de date pentru a oferi recomandări personalizate pe fiecare rol în parte — nu un model „one-size-fits-all”. Administratorii pot înțelege exact ce dispozitive sau configurații sunt potrivite pentru echipele de dezvoltare, marketing sau suport.
Interogări în limbaj natural și vizibilitate multiplă
Platforma folosește un model lingvistic avansat: IT-știi pot întreba în limbaj natural, de exemplu „Care dispozitive au nevoie de upgrade de stocare?” și obțin răspunsuri concrete. WXP oferă monitorizare multi-OS și multi-vendor — de la PC-uri și periferice până la imprimante și soluții de colaborare.
Planificare inteligentă a ciclului de viață
Analizele predictive sugerează momente optime pentru înlocuirea echipamentelor pe baza utilizării reale, permițând companiilor să își optimizeze bugetele de upgrade și să evite întreruperile neplanificate.
Măsurarea satisfacției și corelarea cu performanța
Chestionarele integrate permit monitorizarea continuă a satisfacției angajaților față de instrumentele digitale, iar datele de feedback sunt corelate automat cu metricile de performanță (timp de pornire, probleme de conectare etc.) pentru identificarea rapidă a cauzelor și recomandarea de remedieri.
Securitate și suport automatizat
WXP reduce solicitările manuale prin ticketing automatizat și integrează HP Wolf Security pentru protecție avansată a endpoint-urilor, contribuind la scăderea costului total de proprietate (TCO).
Comparativ cu alte piețe și context regional
La nivel global, platformele care combină device telemetry cu AI devin standard pentru companiile care vor productivitate și securitate. HP extinde WXP nu doar în Europa de Vest, ci și în regiuni apropiate: similarități au fost observate în rollout-uri din Lietuva, cu interes crescut în Lietuvos rinka. Feedback-ul de la lietuviams din centre precum Vilniuje sau Kaune arată că abordarea centrată pe angajat funcționează bine în piețe cu forță de muncă tehnologică în creștere, iar România are condiții similare pentru adoptare rapidă.
Avantaje pentru companiile românești
- Reducerea timpilor de intervenție și a costurilor cu suportul IT;
- Decizii de upgrade bazate pe date reale, nu pe calendare fixe;
- Îmbunătățirea satisfacției angajaților, esențială pentru retenție în contextul concurenței locale;
- Integrare cu instrumente populare în România (Microsoft Power BI, ServiceNow, Tableau) pentru rapoarte și procese unificate;
- Suport pentru modelul hybrid workplace — angajați la birou și remote.
Cazuri de utilizare relevante
Departamentele IT din companii medii și mari pot folosi WXP pentru:
- Automatizarea identificării echipamentelor care generează cele mai multe incidente;
- Planificarea bugetelor IT pe baza duratei reale de utilizare a dispozitivelor;
- Monitorizarea și optimizarea resurselor pentru videoconferințe (după integrarea Vyopta), util pentru echipele distribuite din România;
- Externalizarea administrării IT către furnizori care folosesc WXP pentru reporting unificat multi-vendor.
Disponibilitate și pași următori
WXP poate fi implementată direct de HP sau prin partenerii locali. Organizațiile românești interesate ar trebui să verifice disponibilitatea în limba română, integrările locale și ofertele partenerilor autorizați. Pe termen lung, platforma susține transformarea digitală a forței de muncă românești prin automatizare, securitate și decizii informate — factori esențiali pentru competitivitate pe piața europeană.
În concluzie, lansarea WXP în România aduce instrumente AI și practici globale adaptate contextului local, oferind companiilor mijlocii și mari mijloace pentru a îmbunătăți experiența angajaților, a optimiza costurile IT și a accelera transformarea digitală.
Sursa: startupcafe
Lasă un Comentariu