4 Minute
Creșterea prețurilor a determinat ajustări importante în comportamentul de cumpărare al utilizatorilor români. Studiul Radiografia eCommerce 2025, realizat de easySales pe un eșantion reprezentativ de 1.036 de persoane, arată că peste 60% dintre consumatori și-au redus bugetele pentru achiziții digitale în ultimele luni, fie moderat, fie semnificativ. Rezultatele complete vor fi prezentate la eCommerce Talks by easySales, pe 25 septembrie, la Aula Magna a Universității Politehnice din București.
Principalele date și tendințe
Reduceri de buget
Potrivit studiului, 39% dintre respondenți au redus cheltuielile online într-un mod moderat, iar 25% au aplicat tăieri semnificative ale bugetului lunar. Aproximativ o treime au diminuat cheltuielile între 101 și 250 lei pe lună; un sfert au tăiat între 251 și 500 lei, iar aproape 20% au redus peste 500 lei lunar.
Ce categorii sunt cele mai afectate
Moda și bijuteriile au fost cele mai vizate, 31% dintre respondenți declarând că au redus achizițiile în acest sector. Electronicele au urmat, cu 22% care au renunțat sau au amânat cumpărăturile. Produsele de bază, esențiale pentru traiul cotidian, au fost mai puțin afectate, ceea ce arată prioritizarea cheltuielilor în condiții de presiune financiară.
Logistică, costuri de livrare și comportamentul de checkout
Un punct esențial pentru comercianți: 83% dintre consumatori urmăresc tarifele de transport, iar 81% verifică promoțiile și reducerile înainte de finalizarea comenzii. Aceasta evidențiază nevoia ca retailerii să optimizeze ofertele de livrare, să transparenteze costurile și să integreze opțiuni flexibile de plată și livrare pentru a menține rata de conversie.
eCommerce Talks 2025: ce vor afla participanții
Evenimentul din 25 septembrie va aduce peste 700 de participanți și 40 de expozanți din România și din străinătate, incluzând companii relevante precum YesPo, Sendership, M3cargo, FAN Courier, eMAG și Altexpress. Agenda include prezentarea completă a Radiografiei eCommerce 2025, discuții despre impactul inteligenței artificiale în comerțul online și masterclass-uri dedicate retailerilor și antreprenorilor.
Comparativ regional: ce putem învăța din Lietuvos rinka
Pentru context regional, trendurile din România se suprapun parțial cu cele din Lietuva. Consumatorii din Vilniuje și Kaune manifestă aceleași preocupări privind costurile de livrare și căutarea de promoții, iar adoptarea soluțiilor digitale de plată și logistică influențează conversia. Comerciantii români pot analiza bune practici din Lietuvos rinka pentru îmbunătățirea serviciilor locale și adaptarea ofertei pentru publicul românesc și pentru lietuviams care cumpără transfrontalier.
Implicări practice pentru comercianți și dezvoltatori tech
Caracteristici de produs și optimizări recomandate
- Transparență în costurile de livrare: afișarea clară încă din pagina de produs.
- Opțiuni flexibile de plată și micro-plăți pentru a distribui costul în timp.
- Integrări AI pentru recomandări personalizate și cross-selling relevante.
- Parteneriate cu operatori logistici locali și regionali pentru tarife competitive și livrări rapide.
Comparații și avantaje
Platformele marketplace și magazinele proprii trebuie să cântărească avantajele: marketplace-urile oferă trafic și încredere, în timp ce site-urile proprii permit marjă și control mai bun asupra experienței clientului. Integrarea soluțiilor de fulfilment, precum cele oferite de Sendership sau M3cargo, poate reduce costurile și timpul de livrare, avantajos pentru piața românească.
Concluzie: cum influențează datele deciziile de business
Radiografia eCommerce 2025 oferă un instrument valoros pentru comercianți și companii tech: înțelegerea modului în care românii își ajustează cheltuielile permite adaptarea ofertelor, prioritizarea investițiilor în logistică și utilizarea AI pentru a crește relevanța propunerilor. Într-un mediu economic provocator, retailerii care optimizează costul total al experienței de cumpărare vor rămâne competitivi pe piața românească și în regiune.
Sursa: playtech
Comentarii