Samsung lansează Galaxy Card: pariul pe fidelizare clienți

Samsung a pătruns discret într-o zonă ocupată de mult timp de Apple. Compania a anunțat Cardul Galaxy în SUA, un nou produs de credit creat pentru a recompensa cumpărătorii care trăiesc în interiorul ecosistemului de dispozitive și servicii Samsung.

Este un card din metal cu un logo Samsung negru pentru cei care apreciază senzația tactilă. Și vine cu o contraparte virtuală pentru persoanele care nu pleacă niciodată de acasă fără telefon.

Ce primești de fapt

Samsung a colaborat cu Barclays US Consumer Bank și Visa pentru emiterea cardului. Cererile au fost deschise pe 22 iulie, fiind disponibile online și în locațiile de retail Samsung din Statele Unite.

Noii titulari de card pot câștiga un bonus de bun-venit de 186 € după cheltuirea a 1.860 € în primele 90 de zile. Recompensele continue sunt clare: 5% cash back la achizițiile Samsung, 3% pentru tranzacțiile realizate prin Portofelul Samsung, 2% pentru abonamentele de streaming eligibile și 1% pentru rest.

Există beneficii destinate în mod direct fanilor Samsung: titularii de card primesc 20% reducere la Avantajul VIP Samsung, plus 5% cash back la cumpărarea sau reînnoirea unui abonament Avantaj VIP Samsung. Pe scurt, cardul concentrează avantaje acolo unde Samsung deja are pârghie.

Este acesta un rival pentru cardul Apple? Da și nu. Momentul lansării contează. Apple a introdus propriul card acum mai bine de șapte ani, iar mișcarea Samsung pare mai degrabă una de recuperare decât de pionierat. Dar cei care intră târziu pot totuși să producă schimbări, mai ales când se sprijină pe o bază masivă de dispozitive instalate și pe un portofoliu tot mai mare de servicii.

Întrebarea acum este dacă consumatorilor le va păsa de un card metalic cu stimulente din ecosistem. Pentru cumpărătorii fideli Samsung care se abonează la servicii de streaming și folosesc Portofelul Samsung, calculele pot fi convingătoare. Pentru toți ceilalți, recompensa de bază de 1% a cardului nu va influența multe decizii.

Cardul Galaxy este un pariu clar pe fidelizare: recompensează persoanele deja loiale Samsung și le menții cheltuind în cadrul brandului.

Așteptați-vă la comparațiile obișnuite. Analiștii vor compara adoptarea cu experiența Apple și se vor întreba dacă parteneriatele cu bănci și rețelele de carduri vor oferi Samsung flexibilitatea necesară pentru a evolua în privința recompenselor și a funcțiilor de confidențialitate. Pentru utilizatori, alegerea va depinde de comoditate, valoare și dacă beneficiile Samsung vor părea semnificative pe termen lung.