10 Minute
Microsoft a întrerupt discret activarea Windows prin apel telefonic, orientând utilizatorii către un portal de verificare a licenței online. Raportările indică faptul că schimbarea afectează versiunile Windows 7, 10 și 11, iar cei care încearcă vechiul flux telefonic aud acum un mesaj înregistrat care îi direcționează spre aka.ms/aoh.
Activarea prin telefon — o salvare pentru utilizatorii offline, acum dispărută
Timp de mulți ani, activarea prin telefon a reprezentat o soluție de rezervă pentru persoane sau organizații care nu puteau sau nu doreau să conecteze calculatoarele la internet. Această metodă permitea apelarea Microsoft, comunicarea unui ID de produs (Product ID) și primirea unui cod de activare — o procedură simplă de verificare a licenței Windows fără a expune mașina la rețea.
Fluxul telefonic era folosit în special în scenarii cu restricții de securitate, sisteme izolate (air-gapped), medii industriale, instituții guvernamentale sau organizații medicale care impun conexiuni minime la internet. De asemenea, utilizatorii casnici se bazau pe activarea telefonică când conexiunea era temporar indisponibilă sau când rețelele locale impuneau politici de filtrare strictă.
În plus, activarea prin telefon oferea un nivel de confidențialitate: procesul nu necesita transmiterea datelor de activare prin canale comerciale online, ceea ce era apreciat de utilizatorii preocupați de securitate și de administratorii IT responsabili de sisteme critice. Totuși, odată cu tranziția către soluții online și verificări centralizate, acest mecanism tradițional pare să fi fost eliminat fără anunțuri extinse.
Ce observă, de fapt, utilizatorii
Mai mulți utilizatori din forumuri Microsoft, grupuri tehnice și canale sociale au raportat că apelarea numărului de activare nu mai finalizează procesul. În loc să fie conectați la un agent de asistență sau la un sistem automat de activare, apelanții aud un mesaj înregistrat care anunță că fluxul de activare s-a mutat online și indică noul portal: aka.ms/aoh.
Un efect imediat este confuzia pentru cei care se așteptau la aceeași cale de activare ca până acum. Mesajul înregistrat poate rămâne singura referință disponibilă în momentul apelului, iar linkul indicat trimite utilizatorii către instrumente online care, din definiție, cer conectivitate la internet.
Din relatările comunității reiese că redirecționarea afectează diverse regiuni și numere locale, deci nu pare a fi o problemă limitată doar la un anumit operator sau țară. Deși unele pagini de asistență Microsoft continuă să menționeze activarea telefonică, experiența practică a utilizatorilor arată contrariul: ruta telefonică este, în multe cazuri, inaccesibilă sau redirecționată.
Microsoft încă documentează activarea prin telefon?
Paginile oficiale de suport Microsoft menționează în anumite secțiuni încă posibilitatea activării prin telefon, dar realitatea operațională pare diferită. Documentația scrisă poate fi actualizată cu întârziere sau poate rămâne compatibilă istoric pentru anumite tipuri de licențe, în timp ce fluxurile reale de suport au fost centralizate în portalul online.
Astfel, există o discrepanță între documentație și experiența utilizatorului: paginile de suport mai pot conține instrucțiuni generale despre cum ar fi funcționat în trecut activarea telefonică (cum ar fi folosirea comenzii slui 4 în Windows), dar apelurile efectuate în 2025–2026 par să fie interceptate de sistemele automate care direcționează spre verificarea licenței online.
Este important de reținut că metodele de activare pot varia în funcție de tipul de licență: licențele comerciale de volum (volume licensing) și soluțiile gestionate de departamentele IT (KMS, MAK) au procesări diferite față de cheile retail. Chiar dacă documentația generală descrie opțiuni alternative, nu toate acestea rămân active pentru licențele retail distribuite către consumatorii obișnuiți.
Cum afectează această schimbare utilizatorii offline și pe cei preocupați de securitate
Mutarea verificării licenței către un centru online înseamnă, în practică, sfârșitul opțiunii complet offline de activare pentru licențele retail Windows. Aceasta ridică probleme reale pentru utilizatorii din medii izolate, pentru calculatoarele supuse unor politici stricte de securitate și pentru zonele cu acces instabil la internet.
În practise, consecințele includ:
- Utilizatori casnici: Utilizatorii care au cumpărat o licență retail ar putea fi nevoiți să activeze temporar o conexiune la internet pentru a finaliza verificarea prin portalul Microsoft. Acest lucru se aplică în special pentru reinstalări sau mutări de hardware care solicită reactivare.
- Companii și întreprinderi: Organizațiile mari care folosesc licențiere în volum (volume licensing) își vor continua fluxurile KMS (Key Management Service) sau MAK (Multiple Activation Key) pe infrastructura propriei rețele, însă echipele IT trebuie să confirme că aceste soluții sunt în bună stare de funcționare. Schimbarea afectează mai ales organizațiile care se bazau pe o cale telefonică pentru sisteme izolate.
- Scenarii fără conexiune: În situațiile în care o conexiune la internet este imposibilă din motive de securitate, ar trebui contactat suportul Microsoft sau distribuitorul pentru opțiuni alternative; însă vechiul drum telefonic nu mai poate fi considerat o opțiune fiabilă.
Pe lângă acestea, există implicații practice pentru managementul inventarului de licențe, audit și recuperarea în caz de dezastru: echipele IT trebuie să documenteze cheile, dovezile de achiziție și asocierea licențelor cu conturi Microsoft, pentru a facilita reactivările prin canalele online sau prin suportul direct.
De asemenea, mediile sensibile la securitate ar trebui să reevalueze procedurile interne de activare: soluții precum crearea temporară a unei rețele securizate, utilizarea DMZ-urilor pentru activare controlată sau proceduri de proxying a traficului strict monitorizat pot fi luate în calcul, dar toate acestea necesită armonizare cu politicile de conformitate și riscurile de securitate ale organizației.
Pași practici de luat acum
Dacă întâmpinați probleme de activare, iată un set detaliat de pași și recomandări pentru a avansa în mod coerent:
- Accesați portalul de activare online la aka.ms/aoh și urmați pașii ghidați. Portalul este punctul central pentru verificarea licenței în noul model și oferă instrucțiuni pas cu pas pentru majoritatea scenariilor comune de activare.
- Dacă utilizați o licență în volum, confirmați cu administrarea IT dacă KMS/MAK este aplicabil în infrastructura dvs. Administratorii pot folosi instrumente precum VAMT (Volume Activation Management Tool) pentru a gestiona și raporta activările în cadrul rețelei.
- În cazul în care nu puteți accesa portalul sau aveți sisteme air-gapped, contactați suportul Microsoft pentru a solicita o acomodare. Pregătiți în avans informații relevante: cheia produs (product key), dovezi de achiziție, informații despre hardware și eventuale ID-uri de produs generate local prin instrumente Windows.
- Păstrați la îndemână cheia produs și dovada achiziției când contactați suportul. Aceste date accelerează verificarea și pot facilita excepțiile pentru scenariile speciale.
- În medii gestionate IT, documentați toate cheile și activările centralizat. Mentenanța unui registru clar al licențelor reduce timpul de răspuns în caz de audit și ușurează recuperarea licențelor în urma schimbărilor hardware sau a reinstalărilor.
- Folosiți comenzile Windows utile pentru diagnostic: comenzi precum slmgr.vbs /dlv sau slmgr.vbs /dli oferă informații despre starea activării și ID-urile de instalare care pot fi utile în discuțiile cu echipa de suport. Fiți atenți că anumite comenzi (de exemplu slui 4) inițiau anterior fluxuri telefonice; în contextul actual, aceste comenzi pot redirecționa spre resursele online.
- Dacă doriți o soluție mai puțin dependentă de conexiune, luați în considerare achiziția unei licențe digitale legate de un cont Microsoft (când e posibil). Licențele digitale asociate contului facilitează reactivarea pe același cont în urma reinstalărilor, reducând dependența de reintroducerea manuală a cheilor.
În scenarii critice, iată o listă de verificări care pot grăbi rezolvarea problemei:
- Verificați conexiunea la internet și politica de firewall/proxy care ar putea bloca comunicarea cu serverele Microsoft.
- Confirmați tipul de licență: retail, OEM sau volume (KMS/MAK). Fiecare categorie are fluxuri diferite de activare și gestionare.
- Adunați informațiile cheie: product key, dovada achiziției, ID-urile generate de sistem și versiunea exactă Windows (build și ediție).
- Contactați suportul Microsoft sau distribuitorul autorizat pentru pași specifici și, dacă este necesar, pentru obținerea unei excepții sau a unei modalități alternative de verificare pentru sistemele critice.
În multe cazuri, urmarea pașilor de mai sus va rezolva problema rapid. Pentru organizațiile mari, coordonarea cu echipa IT și stabilirea unor proceduri documentate pentru activare și recuperare va reduce impactul unei astfel de schimbări de politică.
Pe termen mediu, companiile ar trebui să reanalizeze strategiile de licențiere: trecerea la soluții centralizate de management al licențelor (cum ar fi KMS) sau la modele cloud gestionate poate diminua vulnerabilitatea creată de eliminarea activării telefonice.
În concluzie, epoca activării în modul pur offline prin telefon pentru licențele retail Windows pare că se încheie. Documentația Microsoft poate să nu fi fost actualizată complet, dar raportările utilizatorilor și mesajele înregistrate la numerele de activare arată clar: verificarea licenței este acum concentrată pe instrumentele online.
Este momentul potrivit pentru utilizatori și administratori să își revizuiască procedurile de licențiere și reactivare, să își stocheze în siguranță informațiile de licențiere și să planifice soluții alternative pentru mediile sensibile. Adoptarea unor bune practici de inventariere a licențelor, asocierea licențelor la conturi Microsoft când este posibil și comunicarea cu furnizorii de suport rămân pași concreți pentru a minimiza problemele viitoare.
Sursa: smarti
Lasă un Comentariu