6 Minute
În goana de a atașa AI la fiecare instrument de afaceri de pe piață, Oracle NetSuite urmează o cale diferită. În tăcere și cu multă încredere, pariază că cel mai inteligent AI este cel pe care oamenii abia îl observă.
Aceasta a fost mesajul lui Evan Goldberg, fondatorul și CEO-ul NetSuite, la SuiteConnect London 2026, unde a descris cea mai recentă direcție a companiei ca o regândire din temelii. Nu o actualizare cosmetică. Nu un supliment spectaculos. O reconstrucție completă în jurul AI-ului.
„Reinventăm NetSuite din temelii în jurul AI-ului,” a spus Goldberg, iar formularea contează. Ideea nu este să forțăm utilizatorii să treacă prin obstacole ca să obțină valoare din AI. Este ca AI să apară acolo unde munca deja se desfășoară.
Nicky Tozer, vicepreședinte senior pentru EMEA, a spus că momentul nu este întâmplător. Companiile sunt sub presiunea de a face mai mult cu mai puține resurse, iar lecțiile ultimilor ani au readus eficiența, reziliența și productivitatea în vârful agendei. „A face lucrurile mai inteligent este comun pentru toate companiile care doresc să crească,” a adăugat ea.
Pentru multe companii, în special din serviciile financiare, miza este mai mare. Datele sensibile de business, fluxurile de lucru reglementate și regulile stricte de guvernanță pot face ca AI să pară un oaspete riscant la masă. Răspunsul NetSuite este să păstreze controlul intact în timp ce deschide ușa către noi capabilități.
Aici intervine noul său AI Connector Service. Ideea este suficient de simplă, dar execuția este cea care contează. Clienții pot conecta instrumente precum Claude la mediul lor NetSuite într-un mod securizat și guvernat, păstrând în același timp controlul asupra modului în care acei asistenți accesează și interacționează cu datele, fluxurile de lucru și analizele. Fără haos. Fără cutii negre. Doar o punte controlată între sistemele enterprise și modelele AI.
Goldberg crede că această abordare face adoptarea AI mult mai puțin intimidantă. În loc să ceară companiilor să refacă procesele în jurul unei tehnologii noi, NetSuite integrează AI în software-ul pe care echipele îl folosesc deja. Rezultatul, susține el, ar trebui să se simtă mai puțin ca o implementare și mai mult ca o actualizare care pur și simplu funcționează.
Asta contează pentru că adoptarea AI poate eșua dintr-un motiv foarte uman: fricțiunea. Dacă un instrument este greu de implementat, greu de înțeles sau greu de integrat în sistemele existente, majoritatea echipelor îl vor evita pur și simplu. Argumentul NetSuite este că AI ar trebui să se comporte ca o extensie naturală a operațiunilor de business, nu ca o altă platformă care solicită instruire și efort suplimentar.
Există și un avantaj structural aici. NetSuite nu este o soluție punctuală îngustă. Stă în centrul financiar, al operațiunilor, planificării și raportării, cu un model de date unificat pe întreaga platformă. Asta contează mai mult decât pare. Sistemele AI funcționează cel mai bine când datele de sub ele sunt curate, conectate și consistente. Hrănește-le cu intrări împrăștiate din sisteme deconectate și tabloul devine rapid un haos.
Goldberg este direct în legătură cu această realitate. Datele unificate, spune el, sunt un avantaj major pentru AI pentru că reduc confuzia și creează o bază mai solidă pentru insight-uri. Cu alte cuvinte, AI este la fel de bun ca și sistemul în care trăiește. Dacă sistemul este fragmentat, inteligența va fi la fel.
Încrederea rămâne problema mai mare. Liderii de business doresc automatizare, dar nu în detrimentul acurateței sau supravegherii. Goldberg recunoaște că AI, la fel ca oamenii, nu va greși tot timpul. Esența, spune el, este să continui îmbunătățirea modelelor în timp ce le ghidezi cu cunoștințe de domeniu și o guvernanță solidă. Acea balanță, între viteză și fiabilitate, este locul unde AI enterprise își câștigă locul sau este marginalizat.
Pentru întreprinderile mici și mijlocii, oportunitatea poate fi chiar mai mare. Echipele SMB poartă adesea prea multe pălării, trecând din finanțe în operațiuni și în planificare în aceeași zi. Nu au luxul unor cicluri lungi de implementare sau al unor echipe IT extinse. Dacă AI poate economisi timp, elimina munca repetitivă și evidenția rapid decizii mai bune, devine mai puțin o tendință și mai mult un avantaj competitiv.
„Am fost întotdeauna pentru democratizarea tehnologiei,” a spus Goldberg. Este o sintagmă familiară, dar în acest context pare centrală pentru strategia NetSuite. Fă ca instrumentele să fie ușor de adoptat. Fă-le ușor de încredere. Fă-le utile fără a le transforma într-un proiect.
Tozer a adăugat că condițiile de piață încep din nou să se schimbe, cu investiții reînnoite și planuri de creștere mai ambițioase revenind în discuție. Asta aduce de obicei complexitate în urma ei. Mai mulți clienți. Mai multe date. Mai multe părți în mișcare. Exact acolo începe să conteze automatizarea.
Adevărata întrebare nu mai este dacă companiile vor folosi AI. O fac deja. Întrebarea mai bună este dacă tehnologia poate fi împletită în sistemele de bază într-un mod care să se simtă sigur, practic și cu adevărat util. NetSuite consideră clar că răspunsul este da, atât timp cât AI rămâne în fundal, făcând munca grea în timp ce oamenii păstrează controlul.
Lasă un Comentariu