5 Minute
Adopția instrumentelor de inteligență artificială în viața cotidiană a românilor a crescut semnificativ în 2026: 68% dintre utilizatorii urbani afirmă că folosesc AI zilnic, față de 47% în 2025, arată un studiu recent realizat de Reveal Marketing Research. În paralel însă, nivelul celor care acordau anterior o încredere mare sau foarte mare informațiilor generate de AI a scăzut de la 65% la 55%, semnalând o maturizare a relației cu tehnologia și o conștientizare mai clară a limitărilor și riscurilor.
Context demografic și percepții
Percepția utilității AI variază după vârstă și nivelul veniturilor: doar 19% dintre românii din mediul urban consideră AI „foarte utilă”, dar acest procent urcă la 30% în rândul tinerilor 18–34 ani. Totodată, segmentul care vede AI ca utilă, dar cu riscuri aferente, a crescut de la 49% (2025) la 53% (2026). Persoanele cu venituri peste 8.000 lei sunt cele mai atente la potențialele pericole, procentajul lor ajungând la 63%.
Utilizări uzuale și evoluții notabile
Cele mai frecvente scenarii de utilizare: căutarea de informații generale (83%), sprijinul profesional (44%) și educație/învățare (39%). Față de 2025 s-au înregistrat creșteri importante în folosirea AI la locul de muncă (de la 31% la 44%) și în planificarea personală (de la 19% la 30%). Aceste tendințe sunt relevante pentru companii din România care caută să-și automatizeze procesele administrative sau să crească productivitatea echipelor.
Platformele preferate
La nivel de platforme, ChatGPT rămâne dominant (83%), urmat de Gemini (35%) și Microsoft Copilot (15%). ChatGPT este deosebit de popular în segmentul 25–34 ani (92%) și în rândul celor cu venituri peste 8.000 lei (89%). Gemini apare mai frecvent în rândul celor 35–44 de ani (42%) și al respondenților care nu declară veniturile (56%). Aceste preferințe reflectă disponibilitatea interfețelor în limba română, integrarea cu instrumentele de productivitate și reputația platformelor pe marketingul local.
Moduri de interacțiune: text vs. voice
Interacțiunea prin text rămâne dominantă: 77% dintre utilizatori folosesc predominant mesaje scrise, o creștere de 11 puncte procentuale față de anul anterior. Interacțiunea mixtă text-vocal o aleg 17% dintre utilizatori, iar 7% folosesc în principal comenzile vocale. Această preferință pentru text susține utilizările profesionale și documentarea rapidă, în timp ce comenzile vocale încep să prindă teren în scenarii hands-free sau pe dispozitive mobile.
Impactul asupra deciziilor de cumpărare și recomandări
AI influențează tot mai mult comportamentul de cumpărare: 91% dintre utilizatori declară că se bazează pe AI pentru a se informa despre branduri sau produse (plus 9% față de 2025), iar 65% spun că tehnologia le afectează deciziile de achiziție. Impactul este mai accentuat în rândul bărbaților (68% vs. 61% la femei) și în grupul 18–24 ani (77%).
Funcții care sprijină achizițiile
- Compararea produselor și a prețurilor: 65%
- Sinteza și lectura recenziilor: 55%
- Recomandări personalizate: 41% (față de 33% anul trecut)
Recomandările personalizate cresc puternic, în special la cei 25–34 ani (54%) și la persoanele cu venituri între 5.001–8.000 lei (54%). Retailerii online din România pot valorifica această tendință prin integrarea de motoare de recomandare locale și optimizarea conținutului în limba română.
Ce înseamnă pentru companii și consumatori din România
Pentru afacerile românești — de la startup-uri tech din Cluj și Iași până la retaileri din București — AI oferă avantaje clare: eficiență operațională, automatizarea suportului clienți, analize predictive și personalizarea ofertelor. În același timp, firmele trebuie să investească în guvernanță a datelor, transparență și validarea rezultatelor generate de modele AI pentru a menține încrederea clienților.
Disponibilitate și comparații regionale
Experiența utilizatorilor români seamănă cu tendințele observate în regiune. În Lietuva și în Lietuvos rinka adoptarea AI este accelerată, iar lietuviams din orașele mari — Vilniuje și Kaune — le plac soluțiile care vin integrate cu instrumente de business. Astfel, companiile românești care urmăresc piețele din regiune ar trebui să monitorizeze dinamica acelor piețe pentru bune practici și oportunități de parteneriat.
Concluzii și recomandări practice
Creșterea la 68% indică faptul că AI devine parte din rutina digitală a românilor, dar scăderea încrederii subliniază nevoia de utilizare responsabilă și educație digitală. Pentru companii: integrați AI în fluxuri concrete (vânzări, suport, marketing), testați rezultatele, afișați sursele și limitați riscurile etice. Pentru consumatori: folosiți AI ca instrument de informare și comparație, dar verificați critic sursele și recenziile sintetizate automat.
Studiul Reveal Marketing Research a fost realizat online în perioada 14–20 ianuarie 2026 pe un eșantion național reprezentativ pentru populația urbană (18+), utilizatoare de internet. Eșantionul a inclus 1.000 respondenți, eroarea maximă de eșantionare fiind ±3,1% la un nivel de încredere de 95%.
Sursa: techrider
Lasă un Comentariu