4 Minute
Ministrul Economiei, Irinel Darău, a anunțat marți seară că există probleme reale cu funcționarea platformei naționale ghiseul.ro, iar conducerea Autorității pentru Digitalizarea României (ADR) a fost convocată la minister pentru clarificări și soluții imediate. Subsecretarul de stat responsabil cu digitalizarea monitorizează situația în timp real, iar președintele ADR va fi chemat, imediat ce revine din concediu, pentru a explica cauzele și planul de remediere pe termen mediu și lung.
Ce s-a întâmplat și de ce contează pentru utilizatori
Autoritatea pentru Digitalizare a confirmat întreruperi ale serviciilor oferite prin ghiseul.ro, motivele principale fiind neactualizarea taxelor și impozitelor de către unele primării sau configurarea incompletă a tipurilor de plată pentru anul în curs. Din consecință, opțiunea de plată a fost temporar suspendată pentru anumite localități. Această situație pune însă în lumină importanța disponibilității 24/7 a serviciilor publice digitale: ghiseul.ro deservește peste 1.600 de instituții și permite efectuarea a peste 400 de tipuri de plăți, deci impactul este relevant pentru milioanele de utilizatori care se așteaptă la stabilitate și securitate.
Analiză tehnologică: funcționalități, avantaje și riscuri
Ghiseul.ro oferă facilități esențiale: integrare cu instituții locale și centrale, plăți rapide și securizate, istoricul plăților și notificări. Avantajele sunt clare pentru cetățeni și firme: reducere a birocrației, acces remote la serviciile publice și transparență. Totuși, riscurile expuse de recentele incidente includ dependența de actualizările de la nivel local, lipsa unor proceduri stricte de testare înainte de modificări și SLA (service level agreements) insuficiente pentru perioade de vârf, precum începutul de an fiscal când mulți contribuabili plătesc impozite.
Soluții tehnologice recomandate
- Implementarea unor rutine automate de validare a configurațiilor pentru fiecare primărie.
- Monitorizare în timp real cu alertare și rollback automat pentru modificări problematice.
- SLA clare și contracte de mentenanță pentru partenerii care gestionează infrastructura.
- Interfețe de fallback (alternative) pentru plăți, inclusiv integrare cu terminale bancare și aplicații mobile independente.
Context local și comparații regionale
Crizele de disponibilitate sunt problematice pentru încrederea în digitalizarea statului. În comparație, țări din regiune precum Lietuva au investit în infrastructură robustă și campanii de adoptare care au sporit încrederea cetățenilor. Pe piața baltică, Lietuvos rinka arată cum centrele administrative din Vilniuje sau Kaune au optimizat interoperabilitatea între servicii publice și sisteme de plată, ceea ce îi face pe lietuviams utilizatori mai puțin expuși la blocaje. România poate învăța din aceste modele, adaptând procesele la realitățile pieței românești și la volumul tranzacțiilor la început de an.
Impact pentru companii și cetățeni
Pentru firmele mici, contabili și primăriile care externalizează configurarea taxelor, indisponibilitățile pot însemna întârzieri în încasări sau penalizări. Premierul Ilie Bolojan a subliniat că impozitele majorate de la 1 ianuarie contribuie la bugetele locale, dar mai mulți utilizatori au declarat că preferă plățile online — mulți dintre ei s-au grăbit să plătească în primele zile pentru a beneficia de facilități. Ironia este că premierul a recunoscut că nu are instalată aplicația ghiseul.ro, ceea ce reflectă o problemă de adoptare la nivel de lideri locali și naționali.
Concluzie: ce urmează
Digitalizarea serviciilor publice nu mai poate fi tratată ca un slogan; cerința este o platformă robustă, sigură și ușor de folosit. Convocarea conducerii ADR la minister semnalează presiunea politică pentru reforme rapide: actualizări tehnice, procedurale și de guvernanță. Pentru utilizatorii din România, precum și pentru mediul de afaceri, este esențială transparența calendarului de remediere și implementarea unor măsuri care asigură funcționare 100% din timp. În același timp, urmărirea bunelor practici din state precum Lietuva poate accelera modernizarea și creșterea încrederii în platformele digitale administrației publice.
Sursa: digi24
Lasă un Comentariu