5 Minute
Inteligența artificială avansează cu viteza luminii și transformă deja secvențele cele mai tehnice ale pieței muncii. Bogdan Putinică, executive general manager pentru Europa Centrală și de Sud-Est la Wonderful AI și fost Country General Manager Microsoft România (2021–2025), avertizează că programatorii, în special cei aflați la început de carieră, resimt o schimbare profundă. Startup-ul Wonderful AI, înființat în 2025, are sediul la Amsterdam, un centru de cercetare în Tel Aviv și coordonează operațiuni în 29 de țări.
De ce contează asta pentru România
Pentru companiile din București, Cluj sau Iași, dar și pentru hub-urile tehnologice din regiune, adoptarea AI înseamnă optimizare de costuri, creșterea productivității și servicii multilingve mai bune. Produse ca platforma de agenți AI a Wonderful AI permit automatizarea comunicării prin voce, chat sau e-mail în limbile locale — inclusiv suport pentru limba română — și integrarea rapidă cu CRM-uri și sisteme de call-center. În același timp, este util să aruncăm o privire și peste frontieră: în țări precum Lietuva (Lituania), companii din Vilniuje și Kaune au adoptat soluții similare pentru a-și eficientiza serviciile clienți, iar trendul în Lietuvos rinka poate fi un indicator util și pentru piața din România.
„Programatorii trec printr-o schimbare de tip coșmar” — ce înseamnă asta
Putinică explică faptul că, dacă acum un an modelele AI produceau fragmente de cod sau prototipuri simple, astăzi pot rezolva probleme de informatică de complexitate reală și pot contribui la dezvoltarea unor aplicații sofisticate. Asta schimbă dinamica angajării: "Cine nu știe să folosească AI va fi la risc" — adică va rămâne mai puțin productiv, mai puțin creativ și mai puțin eficient comparativ cu cei care integrează tehnologia în fluxul de lucru.
Cine e cel mai expus?
Potrivit execului Wonderful AI, programatorii aflați la începutul carierei sunt cei mai vulnerabili. Lipsa experienței practice face dificilă construirea de soluții cu adevărat valoroase fără expertiza acumulată. Pe de altă parte, dezvoltatorii seniori și arhitecții de software au posibilitatea de a folosi AI ca un accelerator al productivității, pentru testare automată, generare de cod, revizuiri rapide și optimizări arhitecturale.
Caracteristici ale platformei Wonderful AI — ce aduce pe piață
- Agent multilingv pentru voce, chat și e-mail — ideal pentru suport clienți în limbi diverse, inclusiv română;
- Configurare culturală — adaptare la nuanțele locale, utile pentru piețe din România și Lituania;
- Integrare cu sisteme enterprise (CRM, ticketing, baze de date);
- Instrumente pentru monitorizare și control „humans in the loop” — operatorii pot verifica și corecta răspunsurile AI;
- API și posibilitate de antrenare pe date proprietare pentru adaptare la procese specifice industriei.
Avantaje, comparaţii şi cazuri de utilizare
Avantajele concrete pentru companiile românești includ reducerea timpilor de răspuns în centrele de suport, automatizarea sarcinilor repetitive (de ex. trierea e-mailurilor, generarea răspunsurilor standard), și posibilitatea de a oferi asistență non-stop clienților din diaspora sau partenerilor din UE. Comparativ cu soluțiile clasice, agenții AI oferă răspunsuri mai rapide și pot scala ușor în perioade de vârf. În Lietuvos rinka, companii fintech și retailerii din Vilniuje au implementat agenți similari pentru reducerea costurilor operaționale — un model demn de urmat și pentru IMM-urile din România.
Exemple practice pentru România
- Un call center din Cluj care automatizează trierea apelurilor și oferă rezoluții rapide pentru reclamații simple.
- Platforme e-commerce din București care folosesc agenți pentru recomandări personalizate și suport în limba română.
- Furnizori de servicii medicale care implementează chatbots pentru programări și triere inițială (sub supervizare umană).
Riscuri, limitări și recomandări
Putinică insistă: AI nu e perfect și nu am ajuns încă la AGI (Artificial General Intelligence). Rezultatele generate trebuie verificate — "toate companiile serioase ar trebui să pună un disclaimer de bun simț: verifică tot ce-ți spune AI-ul și apoi ia propria decizie". Pentru piața românească, recomandarea practică este investiția în reskilling: cursuri de adaptare la tool-uri AI, integrarea principiilor "humans in the loop" și dezvoltarea de proceduri interne de validare a output-ului generat de modele.
Context financiar și echipa
Wonderful AI a atras o rundă de finanțare de 100 de milioane de dolari într-o etapă recentă, cumulând 134 de milioane în ultimele luni. Co-fondatorii Bar Winkler (CEO) și Roey Lalazar (CTO) au construit o platformă orientată pe agenți autonomi, iar echipa condusă de Putinică extinde prezența în Europa Centrală și de Sud-Est. Bogdan are un background solid în antreprenoriat local — fondator al IP Devel (2000) și fost lider la Microsoft România.
Ce pot face românii și companiile locale?
Companiile din România ar trebui să evalueze rapid potențialul de integrare a agenților AI în fluxurile operaționale, să investească în training pentru angajați și să experimenteze în proiecte pilot. Pentru dezvoltatori, recomandarea este clară: învață să folosești AI-ul — nu ca înlocuitor, ci ca un instrument care îți multiplică valoarea profesională.
În concluzie, transformarea e deja în curs: unii vor vedea AI ca pe o amenințare, alții ca pe o oportunitate. Pentru piața românească, cheia este adaptarea rapidă, controlul calității și integrarea tehnologiei în mod responsabil.
Sursa: techrider
Lasă un Comentariu